出張買取センター24Hに寄せられる、査定・料金・出張買取・商品状態・宅配買取などについてのよくあるご質問をまとめました。
初めての方にも分かりやすいよう、項目ごとにご案内しています。気になる質問をタップしてご確認ください。
査定・料金について
査定だけでもお願いできますか？
はい。査定のみのご相談も可能です。査定内容をご確認いただいたうえで、売却するかどうかをご判断いただけます。
出張査定に費用はかかりますか？
出張費・査定費は0円です。まずはお品物の内容やご希望の日時をお知らせください。
1点だけでも依頼できますか？
はい。家具・家電・ブランド品・貴金属・工具など、お品物1点からご相談いただけます。
大量のお品物でも対応できますか？
はい。引っ越し・住み替え・お部屋の整理・遺品整理などで出た複数のお品物もまとめてご相談いただけます。
査定後にキャンセルできますか？
はい。査定内容をご確認いただき、ご希望に合わない場合は売却を見送っていただけます。
商品・状態について
使用感やキズがある物も相談できますか？
はい。多少のキズ・汚れ・使用感があるお品物も、メーカー・年式・状態・中古市場での需要などを確認しながら査定します。
古い家電も査定できますか？
はい。冷蔵庫・洗濯機・テレビ・電子レンジなどは、製造年だけでなくメーカー・型番・容量・状態などを含めて確認します。
付属品がなくても査定できますか？
はい。箱・説明書・保証書・リモコンなどが揃っていない場合もご相談いただけます。付属品の有無は査定時に確認します。
動作しない物や状態が気になる物も相談できますか？
はい。お品物によってご案内内容が異なるため、処分を決める前にメーカー・型番・現在の状態をお知らせください。
使いかけの香水やコスメも相談できますか？
はい。香水・コスメ・美容用品なども、ブランド・残量・状態などを確認しながら査定します。
メーカーや型番が分からなくても大丈夫ですか？
はい。本体全体や型番ラベル、ブランドロゴなどの写真をお送りいただければ、確認できる場合があります。
商品名や型番が分からない場合も、写真や現在の状態を確認しながらご案内します。
出張買取について
当日の出張買取は可能ですか？
スケジュールや地域によっては当日の対応も可能です。お急ぎの場合は、電話またはLINEからお問い合わせください。
大型家具や家電は玄関まで運んでおく必要がありますか？
いいえ。大型家具・冷蔵庫・洗濯機などは、無理に移動せず現在の設置場所からご相談ください。
マンションや階段のある建物でも対応できますか？
はい。階数・エレベーターの有無・通路幅・階段など、搬出環境を確認しながらご案内します。
引っ越し前にまとめて査定してもらえますか？
はい。家具・家電・ブランド品・趣味用品など、ジャンルの異なるお品物もまとめてご相談いただけます。
対応エリアはどこですか？
対応地域は「出張買取の対応エリア」ページでご案内しています。地域によって当日の訪問状況が異なるため、お急ぎの場合はお問い合わせください。
LINE・宅配買取について
LINEで相談できますか？
はい。LINEからお品物の写真や型番、状態などをお送りいただけます。
LINEではどんな写真を送ればいいですか？
お品物全体、メーカーやブランド名、型番ラベル、キズや汚れが分かる部分などをお送りいただくと確認がスムーズです。
宅配買取も利用できますか？
はい。宅配買取にも対応しています。お品物の種類やサイズによって利用方法が異なるため、事前にご相談ください。
家具も宅配買取できますか？
大型家具は宅配買取ではなく、出張買取でのご相談がおすすめです。サイズやお品物の内容をお知らせください。
遺品整理・片付けについて
遺品整理と一緒に査定をお願いできますか？
はい。遺品整理の際に出てきた家具・家電・ブランド品・貴金属・趣味用品などをまとめて確認できます。
何が売れるか分からない状態でも相談できますか？
はい。ご自身で仕分けしきれない場合も、お品物を確認しながら査定対象をご案内します。
不用品についても相談できますか？
はい。買取査定とあわせて、不要になったお品物についても内容を確認しながらご案内します。
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